زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي لم تعد وقوفاً في طابور طويل على أمل الدخول. اليوم لا تدخلها إلا بموعد، وحجز الروضة الشريفة يجري كله من تطبيق نسك: تحجز، ثم تؤكد، ثم يظهر لك رمز الدخول. الخطوات سهلة، لكن فيها تفصيلة أو اثنتان تُسقطان الحجز إن فاتتاك، أشهرها نافذة التأكيد التي تُغلق قبل الموعد بساعتين. جمعنا هنا القواعد كما تنشرها منصة نسك، مرتبة بالترتيب الذي ستمر به.
قواعد حجز الروضة الشريفة في 2026
تقول منصة نسك إن تنظيم الزيارة رفع عدد الزوار من خمسة آلاف إلى أكثر من خمسين ألف زائر يومياً. المقابل أن الموعد صار ملزماً، والقواعد التي تحكمه قليلة وواضحة:
- مرة واحدة في السنة عبر خدمة الحجز المسبق. وزارة الحج والعمرة تحسب المدة 365 يوماً من تاريخ تصريحك السابق، وبعدها يحق لك الحجز من جديد.
- مدة الزيارة 20 دقيقة، وعند انتهائها يُطلب منك الخروج ليدخل من بعدك.
- رمز الدخول يُستعمل مرة واحدة. هو رمز QR يظهر بعد تأكيد الحجز، ولا يدخل به أحد مرتين.
- للرجال مواعيد وللنساء مواعيد أخرى، فاختر ما يخصك عند الحجز.
الاستثناء الوحيد من قاعدة المرة الواحدة هو «المسار الفوري»، وله قسم خاص أدناه.
قبل أن تبدأ
- تطبيق نسك على هاتفك وحساب مفعّل فيه. التطبيق متوفر في App Store وGoogle Play وAppGallery. إن كانت هذه أول مرة تستخدمه، فابدأ بـدليل تطبيق نسك الكامل.
- تواريخ وجودك في المدينة المنورة، حتى لا تحجز يوماً تكون فيه في مكة أو في الطريق.
- إن كنت ستحجز لأهلك، فكل واحد منهم يحتاج حسابه في نسك، لأنه سيوافق على إضافته من حسابه هو.
خطوات حجز الروضة الشريفة في تطبيق نسك
1. اختر الموعد
افتح خدمة الروضة الشريفة في التطبيق، ثم خدمة الحجز، واختر اليوم والوقت من المواعيد المتاحة. يمكنك الحجز في يوم الزيارة نفسه إن وجدت موعداً فارغاً، لكن الأسلم أن تحجز قبل سفرك ما دامت هذه زيارتك الوحيدة في السنة.
2. إن امتلأ اليوم، سجّل في قائمة الانتظار
إذا لم تجد موعداً في اليوم الذي تريده، سجّل في «قائمة الانتظار» لذلك اليوم، وستصلك إشعارات حين تتوفر مواعيد. لا يمكنك الانتظار على أكثر من يوم في الوقت نفسه، لكنك تستطيع الخروج من القائمة والتسجيل في يوم آخر.
3. أكّد حضورك في النافذة المحددة
هنا يخسر كثيرون حجزهم. الحجز وحده لا يكفي، إذ تُفتح نافذة التأكيد قبل موعدك بـ48 ساعة وتُغلق قبله بساعتين، ومن لم يؤكد خلالها يُلغى حجزه. ضع تنبيهاً في هاتفك لحظة الحجز، خاصة إن كان يوم التأكيد هو يوم سفرك من مكة إلى المدينة.
4. افتح رمز الدخول
بعد التأكيد يظهر رمز الدخول في التطبيق. قد يختلف لونه عن رموز من حولك، ولا يعني ذلك أي تمييز؛ الألوان تساعد المنظمين على ترتيب أوقات دخول المجموعات. تأكد أن هاتفك مشحون وأن التطبيق يفتح قبل أن تخرج من الفندق.
5. احضر قبل الموعد بنصف ساعة
توصي نسك بالوصول قبل 30 دقيقة من الموعد والتوجه إلى مسارات الدخول ومعك الرمز. الدخول بلا رمز غير ممكن، والرمز المستعمل لا يُقبل مرة ثانية.
كيف تصل إلى نقطة الدخول
تقع الروضة داخل المسجد النبوي بين حجرة النبي ﷺ ومنبره، والدخول إليها من الجهة الجنوبية. بحسب إرشادات نسك:
- إن جئت بسيارتك، فمواقف السيارات الجنوبية (B1 وA1) هي الأقرب.
- إن جئت بالحافلة، انزل عند محطة «نفق المناخة» وأكمل سيراً إلى الجهة الجنوبية.
- من الساحات، الأبواب الخارجية 367 و368 بين مبنى الخدمات 202 ومبنى الخدمات 204 هي الأقرب، ومنها تقودك اللوحات الإرشادية إلى نقطة التفويج.
وإن وصلت جواً إلى مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز، فالحافلات الترددية في المطار تنقلك إلى المسجد النبوي مباشرة، ويمكنك أيضاً استعمال سيارات الأجرة أو تطبيقات التوصيل.
المسار الفوري: لتكرار الزيارة وأنت في المدينة
«المسار الفوري» خدمة لمن هو قريب من المنطقة المركزية للمسجد النبوي. تُتاح فيها مواعيد جديدة كل 20 دقيقة خلال اليوم بحسب المتاح، وهي الطريق الوحيد لزيارة الروضة أكثر من مرة في السنة. قيدها الأهم أنك لا تستطيع أن تحجز فيها لمرافق، فكل شخص يحجز لنفسه من حسابه.
عملياً، إن استعملت زيارتك السنوية أو فاتك موعدك، فالمسار الفوري هو ما بقي لك. افتحه وأنت في الساحات بعد إحدى الصلوات، وانظر في أقرب المواعيد.
الحجز للعائلة والمرافقين
- من خدمة الحجز اضغط «أضف مجموعة»، وتستطيع إضافة 4 زائرين على الأكثر.
- كل زائر يوافق على إضافته من حسابه في نسك قبل أن يكتمل الحجز.
- أنت المسؤول عن المجموعة: تؤكد الحجز للجميع من حسابك، والإلغاء بيدك أيضاً، ولا يستطيع الزائر المضاف إلغاء حجزه بنفسه.
- تستطيع إلغاء حجز شخص واحد دون أن يتأثر الباقون، أو إلغاء حجز المجموعة كلها بزر «إلغاء حجز الجميع».
- يمكنك الحجز لغيرك حتى لو لم تكن أنت مؤهلاً للزيارة، كأن تكون قد استعملت زيارتك السنوية.
إن كنت ترافق والديك أو أحد كبار السن، ففي دليل العمرة لكبار السن ما يخص العربات والتنقل داخل الحرمين.
الأطفال والإلغاء والأخطاء المتكررة
الأطفال
دخول الأطفال إلى الروضة الشريفة غير مسموح، حفاظاً على سلامتهم من الزحام والتدافع. يوجد مركز لضيافة الأطفال في الساحات الشمالية للمسجد النبوي، فرتّب لهم قبل موعدك بوقت كافٍ.
إن طرأ ما يمنعك من الحضور
ألغِ الحجز من حسابك بزر «إلغاء الحجز» قبل الموعد، فالإلغاء يعيد لك فرصة الحجز. أما إن غبت دون أن تلغي، فيسقط الحجز ولا تستطيع زيارة الروضة بعدها إلا عبر المسار الفوري. ولا يمكن تعديل الموعد بعد تأكيده؛ إن احتجت موعداً آخر فألغِ وأعد الحجز.
أخطاء نراها كثيراً
- الحجز ثم نسيان التأكيد في نافذة الـ48 ساعة.
- الوصول متأخراً على ظن أن الموعد مرن.
- اصطحاب طفل إلى نقطة الدخول.
- حجز الموعد في يوم الوصول المرهق، ثم التأخر بسبب الطيران أو الطريق.
كيف تستثمر العشرين دقيقة
عشرون دقيقة تمر أسرع مما تتوقع. اكتب قبل الزيارة ما تريد أن تدعو به لنفسك ولأهلك ولمن أوصاك. التصوير مسموح، لكن نسك نفسها تنصح بأن تصرف الوقت في الصلاة والدعاء، وأن تتجنب رفع الصوت وإدخال الطعام. وحين ينتهي الوقت، اخرج مباشرة فهناك من ينتظر دوره.
ولأن الحجز مرة في السنة، ضعه في يوم مريح من رحلتك. إن كنت ترتب أيامك في المدينة، فـبرنامج زيارة المدينة المنورة في 3 أيام يساعدك على اختيار الوقت المناسب للروضة بين بقية المعالم.
باختصار
احجز قبل سفرك، وأكّد في نافذة الـ48 ساعة، واحضر قبل موعدك بنصف ساعة، ورتّب مكاناً للأطفال في مركز الضيافة. القواعد قد تتغير من موسم إلى آخر، فراجع تطبيق نسك قبل رحلتك بأيام. وإن كنت ما زلت ترتب الرحلة كلها، فـمخطط الرحلة يساعدك على توزيع أيامك بين مكة والمدينة.